0574-62897183(工作时间:周一至周六 8:00 - 17:00)

姓名:段紫徽

届别:APC122届学员

培训时间:2013/11/28-2012/12/28

每天进步一点点,天天都是新起点

---122APC高级企业管理师培训班心得体会

感言:

  20129月开始到本次培训出发前,我已是第五次接到赴健峰参加APC培训的通知了,前四次因各种原因都无法顺利成行。公司已委派许多同事参加过健峰的各种培训,其中也不乏很多参加了APC培训。从和同事们的交流中了解了一些信息,大致上了解APC主要是学习质量管理,学校采取半军事化管理,管理很严格,一个月只有2次机会可以出学校,一个月就感觉就像在坐牢,并且还没有辣的吃。究竟是一个什么样的培训,值得公司坚持不懈一定要将我这个生产计划人员派出学习一个月?能学到什么?回去后又能使用多少?能给公司带来多大的改变?带着各种的疑问及两瓶老干妈,我踏上了赴健峰培训的旅程。

  刚到健峰学校的当天,我就深深体会到了这里标准化和流程化的企管文化,很值得我们学习和借鉴。从报名、校服领取到晚餐用餐、学习用品的发放,一切都有标准,并且图文并茂,注重细节。培训开始后,一切都是那么紧张充实,让我体会到了重回学校的感觉。每天从早上6点到晚上9点 ,不仅学习上课程安排合理充实,生活上也非常有规律(军训、跑步、做操、折被子、整理内务、定时就寝),同时思想上也不断培养我们的团队意识(智库分享、寝室评比、广播操比赛、歌咏比赛等)。处处都体现出了健峰的文化,运用标准化的手法培养合格的高级企业管理师。

    光阴似箭,岁月如梭。时光在紧张忙碌的训练学习中飞快的度过。一个月的健峰APC管理师培训就要结束了。回想这一个月的时间,感觉学到了很多,过得很充实, 每天进步一点点,天天都是新起点。这一个月的时间中,通过老师的讲解,把我之前所学所感,包含本次新学到的东西,全部熔炼了一次。如健峰校歌所唱:为了理想,我要成长,拓展视界,改变形象……观念要开放,前途才有希望。从中我体会到了公司委派我们外出培训的目的。一个月,人生的0.1%,人生中最黄金时刻的一个月,我收获到了感恩的心,分享的乐趣,结识了新的朋友,并能重新检视自我,此次健峰APC培训没有白来!真心的感谢公司领导能给我这次宝贵的学习机会!也感谢健峰的老师和助教在这30天里给予我们无微不至的关心和教育,这难忘的30个日日夜夜将是我一生最最美好的回忆和最最难忘的经历!


有用的知识点及理念:

1CWQM全公司品质管理

   CWQM本质在于全员参与管理,强调人的能动性;其切入点在QMU部门日常要项管理。推行CWQM的目的在于改善Q(质量)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)。实施CWQM的方法:

A、确实做品质保证(全员对品质的责任感);

B、贯彻后工程就是顾客的想法(职能部门是情报转换场所,谁使用你的情报,谁就是你的客户);

C、尊重人性,全员参与;自主管理;

D、彻底转动PDCA

E、重视标准化(标准+不断PDCA),建立合适的管理体系;

F、依据事实的管理,活用QC的手法;

G、实施方针管理,结合高阶、中阶、基层人员全力以赴;

H、重视培训教育,提升“人”质;

2、标准化与PDCA   标准化是企业成功的基石,是一切管理的根本u。标准化就是标准+不断PDCA。标准是现场管理的重心、依据,标准应需要而生(QCDMS的改善)。实施标准化首先需要有遵守标准的决心,其次要直接使用者参与标准的编写,标准制定后要不断检视执行状况,当依据标准实施存在困难时,需依照办法修订,自主性PDCA转动。对管理者来说,重点要做好P(计划)和C(查核)。



3QC七大手法与新QC手法

QC七大手法

QC手法

名称

用途

备注

名称

用途

备注

特性要因图

找原因

不需要数据

关联图

为何如此

 

柏拉图

找重点

 

亲和图

问题是什么

 

推移图

找趋势

 

系统图

该如何做

 

层别法

找差异

 

矩阵图

二者对应关系

 

直方图

找分配

 

箭头图

实施计划

 

散布图

找相关

 

PDPC

若这样该如何

 

查检表

收集数据

 

矩阵数据解析法

二者对应关系

需要数据

用于数据分析

用于整理语言资料

4、品管圈活动QCC

   选定主题-现状把握-因果分析-要因真因分析-改善对策及改善计划-对策实施与效果确认-效果维持与标准化。QCC推行要持续坚持才有效果,重要的是PDCA不断转动,不能总是一个个孤立的PDCA。在QCC课题改善时,要善用活用QC手法,如层别法对比分析找出不一样,层层过滤;特性要因图也可用于要因再分析,层层剖析找出根因与根因。

5、制程分析与制程管制

   制程即是产品制造的过程,是决定产品质量好坏的重要环节。制程变动是造成产品质量变化的主要原因,制程变动的原因有两类:偶然原因和异常原因。前者一般不易除去;后者一般是由5M+1E异常造成的,这就是我们所说的非管制状态的制程,是可以避免而且必须除去的。而5M+1E异常往往是因为我们没有作业标准或未按标准作业引起的。

    制程能力的好坏取决于5M+1EMan()Machine()Material()Method()Measurement(测量)+Environment(环境),而5M+1E设定的是否合理通常可用管管制图体现出来。

制程能力指数(Cp)、准确度(Ca)、偏差作程能力指数(Cpk 

Cp:反映了样本特性数据的精密度,其值越大越好。

Ca:反映了样本特性数据正确度,即样本特性数据的平均值与规格中心值的差距,其值越小越好。 

Cpk:真正反映了样本特性数据合格性,其值越大越好。 

   制程能力不足时,我们要进行制程解析,即做异常分析和改善分析,直到进入管制状态,再形成标准化,进行维持工作。所以说制程管制始于标准化,终于标准化。

6、抽样检验

   抽样检验是从群体中随机抽出一定数量的样本,经过试验或测定后,以其结果与判定基准比较,然后利用统计方法,判定此群体是否合格或不合格的检验过程。依检验形态分类为:1、标准型(适合于与新供应商交易或单次交易时使用);2、挑选型(多用于出厂检验,保证每批出货良率都控制在客户需求范围内);3、调整型(适用于进料检验,保证每批退货不良率高于与供应商签订的合同要求)。可以通过OC曲线设计所需的抽检方式。另外IQC使用计量值抽检的方式,可以减少抽样数量,并能更好保证抽样结果的准确性,值得我们借鉴参考。

7、其他有用的知识点

Ø  精细化=深入化,精细化≠复杂化。

Ø  管理是动态的,有改变才有机会,但必须要清楚改变的目的。

Ø  执行的要点:1、构建共识(执行者认为有必要执行);2、容易实施;3、管理者查核。跟催力度影响执行的力度,员工不会做你所想,只会做你所查。

Ø  要做就做到位,做到有效果。制度方法工具不要引入过多,学本质的东西,不要形式化,重在坚持,了解逻辑并活用。

Ø  强健的企业体质:

1、发掘问题、课题的体质(没有问题就是大问题);

2、重点指向的体质(方针管理,二八原则);

3、重视过程的体质(掌控过程);

4、重视计划的体质(谋定而后动);

5、全员都有体质指向的体质(机能别整合);

Ø  没有办法按计划执行根源在于体质问题。

Ø  不懂统计方法的工程师只是二流的工程师(坚持用数据、事实说话,可有效减少部门之间的冲突)。

Ø  流程要有防呆设计。

Ø  月报、周报的主要作用除了数据收集外,更重要的是汇总统计分析。数据要真实,先找原因再找责任。月报、周报的主要目的是为了预防未来。

Ø  发生不良或出现问题的处理方式:先拿事实,再回归到标准。

Ø  用爱去管理,知人善用,让员工喜欢你,让员工比你强。

心得体会:

    公司因产品的多样性及特殊性,无法照搬标杆企业的管理方法,只有通过不断的吸收借鉴,探寻出一条有公司特色并适应公司发展的生产经营管理模式。公司委派我们外出参加培训,也是希望我们不要局限于我们现有的管理模式与环境,打开思路参考和学习外部公司好的管理理念与方法,为后续公司管理创新改善埋下种子。

    学而时习之,习而持行之,只有多练习使用,才能把所学转化为能力,才能更好的为公司创造价值。通过这一个月的学习,使我认识到“管理”二字的重要性,要想改变过去的“老问题、老原因、老方法”,需要的是科学的管理手段,要想改变现状,管理凭的是事实。一切让数据来说话,要用PDCA循环管理来实施下对策,要用品管圈活动来提升员工的士气,只有全员参加,共同提高品质意识,这样才能真正实现TQM全公司品质管理的目的。

    秉持APC精神(雄心壮志,坚韧卓绝,信心决心),繁荣企业,开创未来。

姓名:杨东纯

届别:APC122届学员

培训时间:2013-11-28

各位领导各位导师各位同学:

    大家好,我是来自黑牛食品股份有限公司的学员杨东纯,很高兴来到余姚健峰本部参加第122届  APC高级企业管理师培训班的学习,我自己深深感受到能成为本届的学员是我的荣幸。

    先前从我们这里培训回去的同事也常讲起过在健峰学习生活的场面景,给我们的印象是EDF壹定发官网是一个具备训练有素、亲切热忱的客服专员与课务行政专员,给客户提供专业的服务;由一流的员工构成的一流公司,健峰因此形成《热忱、踏实、坚持、冲劲、有恒》的企业文化;同时EDF壹定发官网更将朝着统合一流人才,研发出最佳方案,服务我们的顾客,使他们成为一流之企业,健峰企管亦成为世界领导公司之一作为公司愿景。
      今天的到来自己亲眼所见之健锋从报名签到、用餐规定、晚宣导、及礼仪问好、军事化的管理措施及一系列的课程安排等方面更加验证了这一点。因此我要借此学习的机会和导师、同学们在这一个月的时间里带着我的课题好好学习研究。探讨出一套实用有效的管理方法及管控摸式为公司的发展创造更大的效益。
    最后我代表我们122届  APC高级企业管培训班的全体学员向贵公司领导、导师和全体工作人员说声“你们辛苦了”。我们会用实际行动和学习成果作为最好的礼物献给你们!谢谢大家!


姓名:别虎山

届别:APC122届学员

培训时间:2013-11-29

尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们大家好。
    很荣幸今天作为学员代表在这里发言。
    首先在这里要感谢我的公司-----郑州金诺包装彩印有限公司安排我到这里参加这次培训学习,昨天中午到学校后,我被校区的规范、整洁深深震撼,虽然我们公司经常组织参加健峰公司的课程,我对健峰公司已经有了初步的认识,但是,昨天一进校园,健峰公司的整体形象在我的心目中马上得到了大幅度的提升。
    助教热情洋溢的接待了我们,给每一位报到的学员发了一张日程安排表及宿舍分配表,逐字逐句的讲解注意事项,介绍这几天的日程安排,领着我们去领校服。每位学员从一进校门开始,所有的行动都是标准化、规范化的,进出有序、队列整齐、口号响亮,通过几个简单的口号和宣导就把来自五湖四海,集合到一起不超过1个小时的几十号人组成了一个规范的团队。
    下午5:10餐厅已为我们安排好了晚餐,晚餐十分丰盛,各种菜肴搭配在一起,还有水果。晚餐结束之后,我们便跟着助教走进了我们的教室,教室的桌上已经整齐的摆放着我们的教材,我们的笔记本,笔袋、还有我们的学员证,全部整齐划一,每人只要找到自己的名字坐下即可。这一切都是按照一个标准流程下来的。接下来助教为我们一一讲解了健峰的颜色管理,宿舍管理,食堂管理,课堂管理等各项规章制度。
    一切行为都标准化,一切都按照标准程序执行。回到公司之后我也要学以致用,用到我们的公司管理当中,用到我们的现场管理当中,用到我们的宿舍管理当中。健峰公司值得我们学习的真的有很多,走进健峰,了解健峰,学习健峰,让我们一起迈向成功。
    最后,再次对我的我的公司-----郑州金诺包装彩印有限公司安排我到这里参加这次培训学习表示感谢!对健峰的各位教、职员工表示感谢,在以后的学习、活动中请多多指教!对各位同学表示感谢,烦请大家精诚团结,共同遵守学习纪律,认证完成本次培训学习。
谢谢。

姓名:于莉莉

届别:APC120届学员

培训时间:2013-11-16

尊敬的各位领导,亲爱的各位同学,上午好:

    很幸运能与大家一起学习,进步。

    我们浙江明新旭腾皮业有限公司,已经有5名学员从健峰毕业。他们分别进行了《生产管理实务班》、《品质保证实务班》和《魔鬼训练营》的课程。

     《生产管理实务班》的同事在学习期间,已经产生了“减少成本、增加利润的主意和建议”。他们回到公司,现场5S明显看到本质上的改变,渐变成意识上的5S,而不仅仅是表面了。

     《品质保证实务班》的同事,将“品质管理”的操作性带回了公司,用方法,数据找出问题原因,寻得解决方向。

      《魔鬼训练营》的同事,更是脱胎换骨的变化。用“当机立断”处理会议中的争议;用“无条件执行”服从领导的决策;用“坚韧不拔”态度带领下属;用“结果”的观点在做事。

      公司安排了我此次的培训, 看到前5位同事的改变,我坚信自己会成为蝴蝶去蜕变。

      一个月的时间,将会是我职涯的转折,我未来的砥柱。

姓名:于振中

届别:APC120届学员

培训时间:2013年

尊敬的各位领导,各位参训的学员,大家早上好!

我是本期第120期APC学员,45号,于振中。来自浙江新昌皮尔轴承有限公司。对于我来讲,健峰管理学校是我第一次来,但对于我们公司,已经是与贵校合作多年的老朋友了。

公司总经理蒋明夫蒋总非常重视人才培养,每年都会派大量各类人才来健峰学习。就拿我们APC培训课程来说,公司所有中层以上含中层的管理干部都必须前来参加培训,同时,还包括我们的班组长培训,3T培训,5S培训,魔鬼训练营,合理化与精益生产实战班等等,特别是品管圈项目,我公司自2003年引入品管圈活动以来,一直和健峰有着紧密合作,我公司每年3月、9月两次品管圈大会,在我地区最大的文化中心举行,要求全员参加,目前以圆满完成16届。每一届都会评选出10个优秀的圈上台演讲,他们都由基层一线的员工组成,经过多年的努力,我们的品管圈在国家曾获得全国二等奖、在省市各大大赛中屡次夺魁,并每届如期参加我们健峰举办的品管圈大会,多次捧得健峰奖。这些成果与健峰多年来的良好合作和健峰给予的指导与帮助是分不开的!

我作为公司任职不到两年的新员工,今年刚刚被任命为行政部经理助理职务,按理说行政工作与APC质量方面并没有绝对联系,但这要归功于我们蒋总超前理念,公司秉承着以人为本的理念,你在公司一天,公司就有责任和义务让你更好,只有你能力的全面提升,才能为公司创造更大的成就。蒋总说:不是在后勤方面工作就不需要了解车间、了解生产、了解质量,恰恰相反,作为一名管理者,如果你连你的家,你的公司都不清楚,不能熟悉的话,你永远成为不了优秀的管理者。那是你的失败,也是企业的失责!

我虽然质量方面欠缺,但有句俗话这样讲:没吃过猪肉,还没见过猪跑么?公司的很多理念和管理方式都是从健峰而来,大的方面不谈,我们的标志管理,我们的伞桶,甚至我们厕所门上贴着的蹲坐的标识都是来自健峰的借鉴。在拥有如此精细化管理氛围的公司,相信在健峰我能很快适应学习工作,通过加倍的学习,与诚恳的请教,圆满完成我的本次学习任务,给领导,给健峰一个满意的答复!

姓名:李晶洁

届别:APC118届

培训时间:2013.3.28~4.16

学习背景
    一个月的APC学习,从接到培训通知的那一刻,复杂的心情油然而生,长时间的学习,是否能挺过,学习的内容能否听懂,学成之后给公司带来多大的改变。带着这些忧虑,我毅然走进了健峰。
从公司运作的角度来看,需要改善,改变的东西太多,对于公司发展来讲,光有管理者的一腔热情,已经远远不够。公司迫切的需要专业型管理人才的支撑。我也深刻的意识到系统的,专业的管理知识对我开展工作的重要性。我始终相信良好的管理方法是企业攀登新高度的垫脚石,反之,没有采用良好的管理方式,只会让企业走入死胡同。
学习系统
     针对公司的现状,带着很多的疑问,开始了一个月的APC学习。从APC课程的结构来看,从大框架到小细节的设计,使我完全的把握了管理的重点。课程从钟教授CWQM(全厂品质管理)切入,让我们清晰的理解了公司开展工作的整个架构体系。围绕着CWQM逐级的进行展开,而后又细化的学习了QMU(部门别管理)、机能别管理、以及贯穿始终的PDCA,标准化、QC管理手法、统计手法、品管圈的开展等等。APC课程在内容的安排上已经做到了全面覆盖。我可以说课程的细道安排,让每一位APC学员都得以修炼内功。真正的武林秘籍是专题改善,那是我们修炼盖世武功的法宝。经历了无数个夜晚的奋战,经历了无数次的修整,终于得以完成。但是当你发现自己一点点管理水平的进步,一点点知识的充实,从凡人练就成武林大侠时,曾经的酸苦已烟消云散。
收获
    在这里,我要努力的让专业的知识,满载入我的脑海。因为只有他是驱动我自信心的原动力。我开始了有方法,有信心的梳理起今后工作的思绪。当然在健峰1个月的学习中,收获的不单是知识,那真挚的友谊更加永生难忘。我们22位APC学员,在这里互相学习,交流工作与人生,参加团体广播操、歌咏赛等活动,将我们团队的凝聚力淋漓尽致的展现。
在健峰,另外让我感受最深的是严谨的管理氛围,从每天定时晨练,每天大声的喊出给自己的鼓励,到生活上的5S管理,种种的标准化管理,让我们从理论的学习转为更加具体的实践,切身的理解理论知识。
启航
这一个月来,我收获最大的是清晰的认识了自己,一个理性中又缺乏果断的人。我深刻的理解我工作中的武断,是缺乏专业的知识,随之缺少了果断的信心与勇气。只有认识了自己,才会清楚自己努力的方向。当然从课程中,我也清晰的看到了公司现在存在的真正问题,标准化管理不够,5S管理的欠缺以及团队凝聚力的缺乏等等的问题。看清问题,认识问题,分析问题,解决问题,让我们的企业始终能在P-D-C-A的循环中进步与发展。漫长又短暂的学习虽已结束,但我们将重新掌舵开始新工作新生活的旅程。我们将带着满腔热诚重新启航。
感恩
   在这里的学习,感受很多,收获更多,要感谢的更多,感谢各位老师的谆谆教导,感谢助教的细心服务,感谢21位兄弟姐妹带给我的快乐与成长。谢谢你们!我们有缘在相聚……

姓名:张 波

届别:APC121届

培训时间:2013.8.24~9.22

学习目的

才进“同和”没到一个月,公司庞总就安排我到健峰参加APC高级企业管理师培训,我倍感荣幸。

此次培训我的目的是通过学习能对公司生产、质量、设备、人力资源、企业管理等工作有全面的认识与了解,用先进的企业管理知识来武装自己,快速融入“同和”,逐步提升公司企管水平和个人的工作能力。

学习过程

我于8月23日下午到达健峰,健峰环境优美,助教接待热情,安排井然有序。在以下 7 个方面值得我们学习。

1)学习无所不在:走进洗手间,小便池上贴有“知识积累在分分秒秒中,学习不分场合无所不在”的标示牌,在下面还放有一张可替换的A4纸,每张A4纸上都写有一句充满智慧的语言,真正体现了学习无所不在。

2)健峰的标准化:从学员来到健峰,一直到离开都有整套的标准。包括接待、入学宣导、课程安排、晨练、吃饭、班委早会、智库分享、结训典礼等都是标准化管理模式。

3)健峰的目视化:统一着校服,颜色区分。助教、校友、学员校服的衣领颜色不同,学员再按胸牌卡带颜色区分。另外像学校门口的确认线、楼梯间的小脚印、每层的平面图等都让人一目了然。

4)健峰的准军事化:每天除早锻炼外,还有5S要做好,特别是被子必须叠“豆腐块”,真有点不容易,我到第三天才得了颗星。因为要以寝室为单位进行评比,所以大家都很认真完成内务。 这样的军事化管理,能激发学员的斗志,让每个人都难以忘怀。我们的内务能达到这样的程度,也不得不敬佩健峰的独到之处。

5)健峰师资強大:健峰的老师都是台湾资深顾问师,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。助教工作热情饱满,服务周到,30天一直陪着我们。

6)先进的授课方式:上课时采取讲授、互动、分组讨论等方式,且每天课程结束后再通过习题演算、案例分析来加深我们对所学知识的掌握。

7)集体活动多:组织我们开展了晨跑、广播操及比赛、 PA团康活动、体检、歌咏比赛、水果拼盘比赛等活动,让我们在紧张的学习中得到缓解,这种劳逸结合的学习方式也很值得我学习。 另外这种集体比赛生活锻炼了我们的团队协作能力,也培养了大家的集体荣誉感!

一个月的学习生活非常紧凑,每天早上6点起床,开始跑步、做操、上课,直到晚上23:00才熄灯睡觉。虽然规定是23:00熄灯睡觉,但到第三周时要赶做习题、专题、自主选题时,经常到23:30才被值班助教赶回宿舍。

这种情况还真找到了上学时的感觉,虽然很累,但很充实很幸运。

学习体会

APC课程30天,共学习了6册讲义:

第一册、全公司品质管理(CWQM)

第二册、基础统计品质管理

第三册、品质成本交期(QCD)管理手法

第四册、工厂一般管理上册

第五册、强化部门管理必备

第六册、工厂一般管理下册

1)对全公司品质管理有了初步的认识,回去后可先做理念性培训,依靠数据、事实、机能别及PDCA等管理方法,建立全公司品质管理体系。

可将公司现有的方针目标结合全公司品质管理体系分解到各部门方针目标,并每月检讨实绩,逐步推行到全公司,落实全公司品质管理体系。

2)人力资源管理课程,简单的将人力资源8大模块进行了说明,对我有很深的启发。

回公司企管部后,将组织公司其他部门一起对公司各部门人员进行技能盘点,再制定培训计划,逐步提高员工技能。

针对目前公司培训效果差的情况,对授课老师和受训学员均要采取效果评价,并与公司人事制度结合,让公司培训更有效果。

3)通过学习管制图、直方图及各种统计、QC手法,懂得可以通过统计方法来判断制程是否在管制状态、是否准确及制程能力是否合格等。

这些方法以前少有接触,学习后深感这些理论对我们有很大帮助,回去后与质量、生产、研发等部门开展交流,共同探讨如何提高公司制程能力及准确性。

4)品经体管理:高层--目标和方针;中层--部门别管理;基层:品管圈、5S;品经体管理不能超之过急,逐步让全公司各阶层都参与才能将公司品质做好。

这个与我公司现在实行的方针目标、绩效管理意义差不多,主要更重视系统结合,多用数据进行统计分析,运用PDCA管理、QC手法、项目改善等达成公司的方针目标。

5)新5S将素养提到最重要的地位,通过对员工素养的培养,来培养员工用心做事,然后再实施整理、整顿、清扫、清洁。

我们公司目前5S方面初步有了一定效果,但是不够细致,现场工具、劳保品及办公室的定置管理还需改善。

7)TPM 改变以往“我制造,你修理”的工作形态与观念,竖立“自己的设备,自己管理”,追求“零缺陷,零故障”,建立保养预防、预防保养、改良保养为对象的全面生产保养制度。

我公司在这方面比较薄弱,回去后与设备部、生产部一起探讨,先从建立设备点检制度开始进行推广,达成减少不必要的设备损坏、停工及污染产品现象产生,再衡量是否需要外聘辅导老师全面推行TPM体系。

8)标准化、精益生产、制造成本管理、产能规划、新产品开发等其余课程让我更加生动、形象的了解公司全方面知识,对我回去后的企管工作有很大帮助。

简单的归纳企业管理:简单化、量化、数据化,运用各种方法来实行标准化管理,做到严格执行力、纪律管理无情(公平、公正、公开)、提高效率(达成率、周转率、稼动率等)。

结束语

“学而不思则罔,思而不学则殆”,要多学多思,学习与思考实践相结合,丢掉哪一方面都是不可取的,要应用到实际工作中去。

回去后任务将更加艰巨困难,会有许多工作需要我去落实,我将谨记APC精神“雄心壮志、坚忍卓绝、信心决心”,努力提升工作质量与业绩,为公司的发展添砖加瓦!

感谢健峰的老师们和助教在这30天里给予我们无微不至的关心和教育!

感谢健峰这个学习平台,让我学到无价的知识,并结识到许多朋友。

最后,借此时机,衷心的感谢公司庞总给我这次宝贵的学习机会!

株洲南车时代电气股份有限公司

制造中心工程部工艺主管

姓名:毛 波

届别:APC117届

培训时间:2012.10.14~11.12

学习动机

作为公司制造部门的工艺主管,深知品质是我们企业的命脉所在。很长一段时间里,我们和很多企业一样,都在提升品质的改善中煎熬度过每一秒。虽然公司已经在推行 “5个为什么”、“8D”、“验证分析”等质量工具的应用,但是在产品品质的提升方面却总是感觉力不从心。

当得知会被安排到健峰培训APC高级企业管理师时,我很高兴,我给自己定了明确的目标,希望自己能够摆正心态,珍惜这一次提升的机会,真正学有所成,并将所学运用到日常工作中去。

初识健峰

当我刚踏进健峰校区,迎面就感受到了健峰的整齐和醒目的目视化管理,优美的校园环境和工作人员热情的接待,让我们感觉到健峰管理的标准化。

第一天早锻炼、寝室5S、早宣导就让我强烈感受到了一种专业化,水平高的培训氛围。军事化管理的生活方式就传递出这样一种信息:要成为一名优秀的管理者,首先应从生活细节开始做起,先严格要求自己,才能严格要求别人。自己在细节上做得不好,又怎能要求同事和下属把细节做好。

学习过程

第一次上课,品管大师钟教授为我们勾画出一个CWQM(全公司品质管理)的具体框架:从公司的方针目标到QUM(品经体管理)再到QCC(品管圈);从公司的横向管理到纵向管理。CWQM全公司品质管理的理念真正切合了当前的中国制造业的现状需求。品质管理与提升体现在企业的每一个环节,需要我们共同推动每一个P-D-C-A循环,在维持、改善、改革中一步一步提升。

TDMAIEC改革历程为企业的品质改善提供了清晰地思路,在这一块的学习对我们技术人员的感触很深。日常工作中,虽然从专业的角度都很容易发现很多改善点,但是由于缺乏科学、系统的改善思路和方法,导致改善工作总是虎头蛇尾,并且很难维持改善成果。TDMAIEC为我们今后提供了一个很好的方法,切实推动企业的每一次改善。

在品质管理与统计分析、制程管制与解析两门课程的学习中,我们系统的学习了品质管理的统计方法。在现代化的制造业,我们只有掌握了专业的品质管理工具,才能真正关注制造过程,真正深入现场,用科学、专业的工具和手法监控过程,发现异常,分析问题,不断改善和提升。大量的课外演习,使我们熟练掌握了各种统计工具的应用,也为后续的专案改革打好了基础。无论是哪种品质统计分析工具,都有系统性的思路,只有真正的理解,才能恰当使用,发挥真正的效用。

学习心得

统计工具的学习是辛苦的,特别是大量复杂的数学理论的冲击,让很多人都倍感艰辛。好在还有很多例如“财务管理”、“营销战略”、“人力资源管理”、“生产管理”等精彩的管理课程的教授,让我们能够一松一驰,在学习专业统计理论知识的同时也提升了管理水平。为钟教授、周老师、杨老师、徐老师、曾老师等的精彩授课表示感谢,特别是钟教授在古稀之年,坚持为了中国全面推行专业的品质管理所做的努力,让我们为之动容。我们心怀感激,不后悔这30天的努力。

另外,无论我们从事什么工作,我们都应该时刻培养专业的态度,力争在工作中展示自己的专业素养。中国的企业,拥有最勤奋、最善战的团队,但是我们最缺乏的就是专业性,无论是技术的专业、质量管理的专业或者是营销的专业。我坚信,学习是一个长期坚持的过程,如果你真正付出了努力,就一定会慢慢提高。

SPC工具,品质管理的理念,如果你愿意使用,我想在任何行业、任何岗位都可以尝试,重要的是你是不是因为刚开始的困难,或者因为很慢的成效而放弃。所以,我们必须坚信质量管理不在于知,而在于行!

感 谢

最后,感谢健峰的每一位老师精彩的授课,感谢美女助教的悉心照顾,感谢教官的严厉,在每一天的学习中,很多同学都怀着谦虚的心态,积极请教,为了专案,倾注了全部心血,甚至挑灯夜战。这些,让人感动。我想,从此刻开始,我们已经在改变,已经在行动。

说再见,总是那么让人伤感。在这30天里,我们49个人朝夕相处,度过了人生又一段痛并快乐的时光。在一声声“谢谢指教”里,在清晨的每一滴汗水里,在PA活动、歌咏比赛的每一个游戏中,我们都完美的诠释了团队精神。在APC的学习,重要的不是你学习到了多少知识,而是我们都收获了坚持并执行。健峰,就是一个大熔炉,让每一个人在艰苦中不断积蓄力量,在困难时不断超越自己,每一次默默地提升,都是为了在职场的华丽蜕变。

姓名:章继名

届别:APC116届

培训时间:2012.8.20~9.18

期 待

第一次接触APC是去年公司要给一个岗位胜任度不够的同事找一个适合的地方学习,经过无数次的找寻,APC高级企业管理师吸引了我。于是我们义无反顾的选择了健峰,选择了APC。他学习归来后,给我们描述培训生活的军事化、规律化;传授知识的系统化、专业化;管理思路的先进化、超前化........于是也很期待自己能有一个机会去淬炼一番。

淬 炼

实现了,终于实现了,8月的江南烈日如荼。安排好各项工作,顶着炎炎烈日,带上期待与惊奇,背上远行的行囊,踏上了健峰这片热土,虽是第二次来学习,但心情却截然不同,因为我期待已久的淬炼的机会到了。

确实是淬炼,从叠被子到做寝室5S,从紧张的课程安排到每天的作业练习,从专题改善到三点一线的生活,从6:45早锻炼到11点熄灯睡觉.......这一切让工作了十多年生活极度无规律的我回归到了规律又充实的生活。虽然也有不习惯,甚至产生过厌恶,但在这样的日子将悄然结束的时候竟然产生了无限的眷恋与不舍,不舍这般规律的生活,不舍室友们亲如兄弟的感情,不舍同学们一起学习的融洽氛围。

学习上更是让我得到了思路的无限提升,钟教授的CWQM、统计品质管理让我们知道了品质管理不仅仅是产品质量管理,还包括工作质量、服务质量的管理和提升,是整个组织综合能力提升的生命线;周宸中老师的QMU管理、TDMAIEC改善方案教会了我什么是部门别管理,如何实施专案改革;黄老师的组织变革与人力资源管理,让我了解了非人力资源的人力资源应该如何去开展工作;杨春城老师的品管圈知识、新QC手法让我们知道了在实际工作中应如何实施改善,怎样分析处理问题;徐金水老师的标准化、制程质量保证、品质机能展开、FMEA更大限度的拓展了我们的视野,扩大了我们的知识面;林建安老师的沟通技巧与领导统御精彩纷呈,震撼人心,让我们知道爱的意义和价值;杨老师的抽样检验、曾老师的生产管理、傅老师的QC简明手法等等......每门课程的科学设置安排都让我们享受了一番知识盛宴,虽然有时感觉很难,有时觉得不能理解,但几经琢磨还是化作了我们知识的翅膀。

行 动

一个月的APC生活,从“我真的很不错”、“我持续在改善”到“我天天在进步” 再到“我回去要行动”描述了我们学习的过程和思想的进步!初来时老板和同事们寄予了无限的厚望,学以致用是学习的目的,我回去要行动是对自己的要求,回去后我一定要拓展思路,改变习惯,将在健峰学到的知识和精神应用到日常的工作中去,回到企业我要从建设完善企业管理标准化体系着手,以推行品管圈工作为切入点、逐步的推行QMU管理,最终实现CWQM管理,促进企业管理提升,实现“繁荣企业,再繁荣,为国家争光”!

感 恩

明天我们就要回到各自的岗位上,相信有健峰这个强大的知识宝库作为后盾,有这么多和谒可亲的老师,有汇集各界精英的同学,在未来的事业道路上我们一定能扫平艰难险阻,取得辉煌的成就;也请学校和老师们相信,我们一定能插上知识的翅膀,在商海中自由翱翔!我们坚信:今天我们以健峰为荣,明天健峰将以我们为荣!

一个月过去了,我们收获了知识,播种了希望,一个月过去了,你们付出了辛勤与汗水,在此,真诚的感谢,感谢朝夕相处30个日夜的兄弟们;感谢为我们没日没夜提供服务的助教;感谢给我们带来军营般生活感觉的教官,感谢授予我们无限知识的每位老师,感谢我们的老板给了学习的机会,感谢健峰给我们创造了学习的平台!衷心谢谢你们!

姓名:陈振雷

届别:APC115届

培训时间:2012.6.18-7.17

带着一个强烈的求知欲望,我走进了健峰的校门,心里憧憬着美好的未来,憧憬着走向成功,但我深深的知道,这一切都要源于现在的努力。

我的管理启蒙教授告诉我一句话:“你可以拒绝学习,但是你的竞争对手不会。”就从听到这句话,我开始了我离校之后的再学习,从自考到读完大学,到自费来健峰,每年的积蓄几乎全用在了学习,通过不断的学习,才发现我们要学的东西太多太多,才感觉到原来我们所谓的懂得和知道是多么的幼稚。

因为要进步,要实现自己的认识价值,我选择了学习,因为要学习,我选择了健峰。

在健峰的一个月,首先,钟朝嵩教授给我们详细的讲解了“公司全面品质管理即(CWQM)”。

CWQM致力于用维实,改善和改革的手段替代以检查和管制的管理手段;要求全员从企划到产品交付到客户手中,自始至终始终以品质第一,顾客第一的观念、做好每一个环节,最终使客户满意。

用PDCA来不断维实,改善和改革公司,最终使公司赢得客户,赢得未来。

还没有来健峰之前我一直认为,品质管理是以数据来作为依据的,通过对量测的计数值和计量值统计和计算,来达到品质管理的目的。

来到健峰,钟朝嵩老师,周宸中老师,傅景瑞老师和杨义明老师先后给我讲授了统计品管,QC手法,新QC简易手法,品管圈活动,以及统计品管的应用和产品抽样检验等一系列的品管知识,使我更坚定了我的信念:品质管理是一门严肃的科学,它需要有正确且明确的数据来进行有效的分析,从分析的结果中来判断我们的制程管制,制程能力是否达到要求。通过数据分析来对制程结果进行预测,为公司的改善和改革活动提供科学的依据;同时严谨科学的品质管理,会很大的提升产品或者服务的质量,能使公司能尽最大能力满足客户要求。

在整个统计品管课程里,老师们用大量的范例和演习题来不断加强我们对统计品管的理解,我相信,只要用心学的人,一定会在品管或者更高的管理业大放异彩。

在健峰的这些天,APC班老师们全面讲授了公司的方方面面的管理知识。讲授了公司的整体运营架构,部门管理,机能管理,采购管理,人力资源管理和品质管理,以及标准化等很多先进的管理知识,让我们对管理的知识有了更全新更全面更深刻的认识,管理就是要把公司赋予我们的一切资源进行更合理的分配,以其达到最大产出的效果。这些知识是我们报答公司,回馈社会,感恩一切的法宝。

公司需要发展进步才不至于被市场淘汰,要进步就需要先进科学的管理;人要不断提升自己的价值才不至于被竞争对手打败,要不断提升自己的价值,就需要不断的学习。所以成功的公司就是用不断提升自己的价值的人来科学的管理公司。

今天我们学习先进的管理知识,明日我们是公司的栋梁,未来我们将会接受更大的挑战,前路漫漫,挑战与机遇并存,我相信不断学习的人已经准备好了;我更相信,知识改变命运,学习成就未来!

最后,感谢健峰的老师们以及健峰的全体工作人员为我们提供了优质的服务。衷心祝愿健峰明天更美好。谢谢 !

克明面业股份有限公司

盐津分公司品质主管

姓名:屈贵军

届别:APC113届

培训时间:2012.2.20~3.20

在健峰学习的一个月时间里给了很大的触动,作为公司的质量负责人,以前对数据虽然也算是比较重视,但是却没有让数据说话,也没有让数据发挥它应有的作用,仅仅是作为存档便于以后追溯和应付检查而已。来到健峰的一个月培训时间让我改变了很多,学会了利用质量管理工具,统计手法等等来通过PDCA循环达到质量持续改善的目的,不断的追求零缺陷,追求卓越绩效。特别是钟教授给我们讲的CWQM的一些基础知识和如何在企业中应用,给了我很大的启发,还有标准化管理等等,我们企业做的比较薄弱的环节。

今后做法:

1、逐步推行钟教授提出的CWQM。

2、对品质管理和生产管理所有的数据记录和统计,运用基础统计品质管理知识来进行品质改善;运用QC手法进行品质分析和改善。

3、试运行品管圈活动

4、将PDCA循环理念引导入品质管理过程,向品质管理人员宣导并得到有效运用。

5、实现品质管理过程标准化。

姓名:韩胜锋

届别:APC113届

培训时间:2012.2.20~3.20

带着一个强烈的求知欲望,我走进了健峰的校门,心里憧憬着美好的未来,憧憬着走向成功,但我深深的知道,这一切都要源于现在的努力。

我的管理启蒙教授告诉我一句话:“你可以拒绝学习,但是你的竞争对手不会。”就从听到这句话,我开始了我离校之后的再学习,从自考到读完大学,到自费来健峰,每年的积蓄几乎全用在了学习,通过不断的学习,才发现我们要学的东西太多太多,才感觉到原来我们所谓的懂得和知道是多么的幼稚。

因为要进步,要实现自己的认识价值,我选择了学习,因为要学习,我选择了健峰。

在健峰的一个月,首先,钟朝嵩教授给我们详细的讲解了“公司全面品质管理即(CWQM)”。

CWQM致力于用维实,改善和改革的手段替代以检查和管制的管理手段;要求全员从企划到产品交付到客户手中,自始至终始终以品质第一,顾客第一的观念、做好每一个环节,最终使客户满意。

用PDCA来不断维实,改善和改革公司,最终使公司赢得客户,赢得未来。

还没有来健峰之前我一直认为,品质管理是以数据来作为依据的,通过对量测的计数值和计量值统计和计算,来达到品质管理的目的。

来到健峰,钟朝嵩老师,周宸中老师,傅景瑞老师和杨义明老师先后给我讲授了统计品管,QC手法,新QC简易手法,品管圈活动,以及统计品管的应用和产品抽样检验等一系列的品管知识,使我更坚定了我的信念:品质管理是一门严肃的科学,它需要有正确且明确的数据来进行有效的分析,从分析的结果中来判断我们的制程管制,制程能力是否达到要求。通过数据分析来对制程结果进行预测,为公司的改善和改革活动提供科学的依据;同时严谨科学的品质管理,会很大的提升产品或者服务的质量,能使公司能尽最大能力满足客户要求。

在整个统计品管课程里,老师们用大量的范例和演习题来不断加强我们对统计品管的理解,我相信,只要用心学的人,一定会在品管或者更高的管理业大放异彩。

在健峰的这些天,APC班老师们全面讲授了公司的方方面面的管理知识。讲授了公司的整体运营架构,部门管理,机能管理,采购管理,人力资源管理和品质管理,以及标准化等很多先进的管理知识,让我们对管理的知识有了更全新更全面更深刻的认识,管理就是要把公司赋予我们的一切资源进行更合理的分配,以其达到最大产出的效果。这些知识是我们报答公司,回馈社会,感恩一切的法宝。

公司需要发展进步才不至于被市场淘汰,要进步就需要先进科学的管理;人要不断提升自己的价值才不至于被竞争对手打败,要不断提升自己的价值,就需要不断的学习。所以成功的公司就是用不断提升自己的价值的人来科学的管理公司。

今天我们学习先进的管理知识,明日我们是公司的栋梁,未来我们将会接受更大的挑战,前路漫漫,挑战与机遇并存,我相信不断学习的人已经准备好了;我更相信,知识改变命运,学习成就未来!

最后,感谢健峰的老师们以及健峰的全体工作人员为我们提供了优质的服务。衷心祝愿健峰明天更美好。谢谢 !

姓名:吴胜锋

届别:APC112届

培训时间:2011.11.28~12.27

经过这次专案的学习,让我更深刻地了解了标准化和执行标准化的重要性。只有到位的标准化和严格执行标准化,才能使产品质量稳定有保证,才能使客户满意安心。在这一个月的学习中我还学习到了很多统计手法,可以让我从不同角度,全方位地了解生产情况,并制定相应对策和标准,最短时间解决问题。虽然还有很多的方法我暂时用不到,但是我可以尝试,方法也可以借用。

我想在不久后会有很多方法是可以用到的,也相信用上这些方法后工作会更轻松,产品质量也会有保证。在这里要感谢尊敬的钟朝嵩教授和其他老师这一个月对我们的谆谆教导,不厌其烦地反复指导。能得到你们的指导是一件非常荣幸和高兴的事,衷心地感谢你们!同时也感谢健峰企管能给我们这样一个机会和平台来学习!

姓名:王池洪

届别:APC110届

培训时间:2011.8.29~9.27

在健峰学习的一个月,是充电的一个月,虽然短暂,但收获颇丰,自感成长不少。

尤其是钟教授亲自授课,使我明白了品质管理的演变历程。从钟教授的课程中,领会到世界先进的管理理念,以CWQM为中心,通过学习,我们了解到了公司各项管理需要用数据来进行源流管理,用数据说话。而数据的取得,需要执行标准化管理。标准化的管理前提,则是作业与作程的标准操作指导书。有了标准后,再转动PDCA形成标准化。

是钟教授让我明白,由QCC构成QMU,QMU组建CWQM,只有有效推行全公司品质管理,才能在公司QCDMS管理上取得实质上的成效,达成企业经营的目标。

另外,在这一个月里,让我领悟到了统计品管的技能,虽然由于先天不足只涉及比较浅显的皮毛,但足以让我深刻明了基本统计在品管实务作业中发挥的重要作用。而基本统计中,QC7大手法更是行之有效的管理工具,更值得深入学习实践于日程的管理作业中。

我深知,这些知识远远不是一个如我一般的行外人所能立马掌握并熟练运用的。后续我会谨遵钟教授的嘱托,反复研读充分实践,将课堂与书本上的知识,活用到日常的工作管理之中。利用公司这个舞台组织培训、共同学习、统一全公司品管语言,尔后推行各项专案活动在维实中不断改善,在不断改善的前提下,转动PDCA进行改革,健全公司体制,在公司永续经营的方针下,以尽自己绵薄之力!

姓名:冯英

届别:APC110届

培训时间:2011.8.29~9.27

第一周,从钟教授的CWQM全公司品质管理开始了一个月的品质统计管理的学习。说实在话,在工厂我是生管单位,主要的职责是生产计划、物料管理及产销协调等事项,与现在所学的统计好像根本搭不上关系。所以,在报道之前,学校要求带3个专题,且是一定要用计量值来统计,对于计量值、计数值当时根本没有概念。记得当时还拿着表单到处在问同事,到底什么是计量值。随着课程的推进,现在终于明白了两者的区别。

从数据统计、制程管制、制程解析、制程检定推定,再到制程改善、对策提出……等 (TDMAIEC),老师一步步地引导我们如何在生产管理中运用统计手法来查找问题,解决问题。对于从来未接触过统计的我来讲,学得很辛苦,辛苦背后需要更努力的付出。

就所学的统计而言,深深感受到,如果一个公司统计运用得好,无疑会给工作带来极大的便利。例如,如果公司要开发新产品,为了避免可能的风险,可以运用统计学中的计量值/计数值的推定方法来推定其新产品如果大量生产后,不符合规格的大概不良率为多少。开发的新产品本身就是应市场需求、满足顾客的需求而设计研发的。所以,在新产品正式投入之前,公司必须构想出能实现此需求所能达到的品质的具体的手段,同时,也是运用相关的统计方法检测其风险性,达到预防为先的目的。

目前制程上的管制,光是作管制图还不够,通过学习知道,还要对制程管制项目作要因分析,分析会影响此管制项目的要因为何,针对要因制定有关操作标准、技术标准、检查标准等。如果公司能对作程管制作长久展开,其好处为:

1.可使管制项目从部门主管至作业员上下相互连贯,并与实际现场之问题融为一体;

2.可判断有问题之项目在哪里,对此作进一步研究,修订错误标准;

3.易于追踪异常点,而采取改善措施;

4.各标准健全后,对出厂品质提供品质保证。

以上是本次培训所学的其中部分感受。虽刚学到了一点点凤毛麟角,但只要能在工作中懂得运用,有效的运作,虽有困难,但终会有收获的一天。记得周宸中老师讲过,人生的舞台是你自己搭建的,努力付出,终会博得观众满堂的喝彩!

战胜别人最好的方法就是充实自我!每个人的价值是由自己来决定的!健峰让我成长。

上海鹤山针织服装有限公司

盐城分公司总经理

姓名:王瑞雪

届别:APC106届

培训时间:2011.2.28~3.29

    光阴似箭,岁月如梭。时光在紧张忙碌的训练学习中飞快的度过。一个月的健峰APC管理师培训就要结束了,这一个月的培训可以说是对我们脑力和体力上魔鬼式的训练,就象在制作压缩罐头一样,把所有的材料,调料,全部混合在一起,让我们在一个月内从一个企业管理员的角色迅速成长为高级企业管理师。

    刚到健峰学校,我就深深感觉到这里标准化和流程化的企管文化和紧张有序的学习气氛。做什么都有标准,图文并茂,注重细节,一道环节紧接一道环节,安排的非常紧凑。学校从各个方面对我们进行塑造,从早上6点到晚上9点 ,学习上课程安排的非常合理,充实。有授课,有分组讨论,有头脑风暴,有作业演算,有各项比赛。生活上也是一样的标准化,军事化的管理。每天早上,军训,跑步,做操,把被子折成豆腐块,整理内务,同时思想上也不放松对我们的教育训练,每天早上对我们进行早训导,唱校歌,智库分享。我们学的如痴如醉,做的有声有色,精神振奋,特别辛苦但又非常充实。

       我们这一届是APC106届,非常的特殊和幸运,是健峰品管授课改革的第一期。每周三天请台湾的品管大师钟教授来授课,钟教授从事品管研究已经近50年,辅导过无数日本,台湾知名企业,出了很多本很有价值的品管书籍。非常难得。连校长,健峰20多位教授,讲师都坐在后面和我们一起学习,听钟教授讲课。能得到这么大师级人物的传授和指导,我觉得那是无上的荣幸,上课不敢有一丝懈怠。每堂课我都非常认真的听讲。课程的内容非常全面,主导理念是运用统计品管的手法结合我们的专业技术来管控我们的制程能力,提高我们的产品质量。企业要提高质量,要提高竞争力,要走进国际化,只有使用统计品管的手法才能做到这一点,这是被美国,日本,台湾,无数个知名企业所证明过的。除了统计品管之外,我们还学习了人力资源管理,5S管理,品管圈活动,事务管理,采购管理,设备保养,生产管理,财务管理,营销管理,标准化的推行。这些都要好好的整理,一步步的消化,应用到企业管理当中。就象罐头发酵一样,随着时间的推移,逐步的体现课程的价值。每周的课程具体内容如下:

     第一周的课程主要围绕着CWQM展开的,CWQM就是全公司自动自发,从上到下的品质管理。第一周主要讲了CWQM的基本架构和运行方式。老师只教方法,具体改善措施还是工厂自己决定。来校之前通过一周的厂内学习,我发现其实我们标准化和品管圈活动都在做,就是标准不是很完整、很系统、很规范。特别是品质方面的。要把个人的技术有效转化为部门技术,这样就可以很快推广到新厂,完成培训工作。我们公司现在推行的BWI班组建设其实就是品管圈活动,要持续的做下去,只做一期效果不大的。基本的营运构建可以用下面这个图示可以很好的说明:

    第二周和第三周开始学习QC7大手法,应用到很多函数和演算,非常有深度。但是老师说了,学会了就像放了两个眼睛在现场。能好好的把握现场状况对现场进行管控。

    这是所有课程中最难,也是最有价值部分。为了学以致用,教授要求我们结合工厂的实际情况做专案研究分析,数据分析分为计量值和计数值的,分析的手法不同,我和品管经理进行了沟通,选了两个课题:

    1)面料克重的专案研究(计量值)

    2)缝制不良率专案研究(计数值)

    因为计量值是以后品管的趋势,所以教授比较推荐的是计量值的研究。在这里的时间有限,我先做一个计量值的专案研究 ,回去再做第二个专案研究。

    第四周主要学习了抽样检验,通过学习,我发现我们一些工厂的不良品控制的理念都是有点差距的,我正在检讨如何能够应用到实践中去。

    通过这一个月的学习,我回去后有下面几点改善构想:

    1)将现有的标准化进行整理,完善,推行。建立部门别和机能别的的标准品质管理体系

    2)把统计品管的QC7大手法,整理成PPT课件,对相关部门进行培训。

    3)现有品管圈实施状况调查后协助品管经理坚持推行品管圈活动。每6个月举行一次发表会。

    4)把现有工厂的体制,标准化,流程化,进行复制,对新的工厂进行规划。

    质量管理的道路,艰巨又漫长,一人进百步,不如百人进一步,我要把学到的内容,不断的细化分解,逐步应用到实际的生产中,成为一个真正的企业管理师。提升企业文化和企业的竞争力,为企业增效。


黑牛食品股份有限公司

汕头基地生产总经理

姓名:关伟智

届别:APC106届

培训时间:2011.2.28~3.29

公司于2010年4月13日成功上市之后,我深深感觉到必须尽快提升生产管理水平,以适应市场对产品越来越高的需求。带着这种期望来到“健峰”,希望能充实自己,学到更系统化的生产管理知识和管理工具。

刚来到“健峰”,就强烈感受到了一种专业化水平高的培训氛围。

首先,军事化管理的生活方式就传递出这样一种信息:要成为一名优秀的管理者,首先应从生活细节开始做起,先严格要求自己,才能严格要求别人。自己在细节上做得不好,又怎能要求同事和下属把细节做好。学习期间的集体活动,也告诫我们:团队精神和宽广的包容胸怀是一名优秀管理者必备的基本素质。 培训课程的超紧凑、高强度安排,更体现了“健峰”顺应中国经济大潮,急切为中国经济建设培养大批高水平、过得硬的优秀管理人才的真切用心。要适应这样的培训方式,必须要有很强的学习能力和强健的体魄。

“健峰”的“药箱”中精心准备了各种常用药品,叶玉娇副总也特意为学员们每日赠送咖啡,助教们对学员们无论在生活方面还是学习方面,都安排得既严谨、又细致周到,处处体现了对学员们的关怀。 众多培训讲师各具风采。各位讲师丰富的实操经验和循循善诱的授课特点使我受益匪浅,讲师们诙谐、随和、幽默的风格,更使学员们增加了汲取知识的浓厚兴趣,令人印象深刻。

尤其值得一提的是钟教授,虽然我们还不具备很专业的知识,但听他的课能让人隐隐感受到大师级的深厚功力。钟教授和各位讲师特别要求学员们要把所学用于解决实际工作中的问题,真正做到学以致用。这一点正是“健峰”比其它很多培训公司更专业、培训水平更高的原因。

虽然每天十几个小时的学习演习题演练很紧张,但很充实,一个月七本书的学习所得比常规大学几个月学到的知识还多。

《品质管理和统计分析》、《制程管制与解析》、《抽样检验与品质保证》这三本书中的统计方法,再加上另外几本书中提供的系统解决问题的方法,在以后工作中都大有用处,例如:对我来讲,工作评价方法可以用于对厂长、班组长、质检员的工作绩效考评;统计方法可以用于对所有包装机进行性能测量;厂长们每月的生产总结报告也可以要求用统计数据来支持、用统计分析方法下结论;还可以要求厂长们把每日排单工作表格化、标准化等等。讲师们安排的大量演习题与实际工作很贴近,模拟演练强化了学习效果。我相信这些统计分析工具和系统性的生产管理方法能帮助我解决现在和将来在生产中遇到的很多疑难问题。

学员们相互帮助,在小组演习题演练和团队活动中相互合作,宿舍生活也相处得十分融洽。

能得到钟教授和这么多资深讲师的授课培训真是幸运!一个月的学习课程即将结束,学习后的实践即将开始,我相信:只要不断实际应用所学,就能越来越熟练、越有效地发挥其强大效果,为企业创造价值,我们的管理水平也会越来越高。发挥“健峰”APC的精神(雄心壮志,坚韧卓绝,信心决心),达到更高目标。

姓名:俞革新

届别:APC106届

培训时间:2011.2.28~3.29

    时代在进步,企业在发展,行业从成长期进入成熟期,面临的竞争也越来越激烈,目前在规模上九鼎处在行业的前端,但在管理上落后于台资企业,在运行成本上不能同小企业抗衡,集团公司的战略目标成员企业用什么来保障,我们的赢利怎么来稳步增长,而自身又应该具备企业发展所必须的管理工具,这一切都是我来健峰学习的目的。因为有这个想法,所以学习的企图心特别强烈,在过年前,就向集团公司管理部提出了申请。考虑到一个人学习跟与下属一起学习后应用时的支持力与执行力的不一样,又特别申请了一个名额,和车间主任一起出来,共同学习,共同生活。

   这次一个月的课程涉及面较广,有供应、生产、营销、财务,重点突出了使用统计手法进行作程管制这一块。有些知识得到了升华,有些知识填补了空白,有些平时在用的管理手段找到了理论依据并得到了提升,可以这么说,这一个月的时间,对我的影响是巨大的,在此感谢公司,感谢健峰。

       感谢健峰的助教,让我看到了什么叫敬业,什么叫用智慧来带领团队,什么叫持之以恒,什么叫风采翩翩。感谢健峰的老师,让我看到了什么叫孜孜不倦,以前有句话叫活到老学到老,现在可以改为活到老教到老。岁月似乎在这些老师的身上刻不下多少痕迹,70多岁的看上去象60岁,60岁的看上去象40岁,是什么魔力让这些老师保持了年轻态,我想唯一的答案就是心态。

       钟教授,一个令人敬佩的尊者,品质管理圈的泰斗,其学问如海,而又是那么的和蔼可亲;曾老师,曾纵横商海数十年、退休的鸿海集团高管,在他身上看到的是由智慧发散出来的气势……

       到了健峰,就像到了传说中的军营,一切的行动都有标准,举例宿舍管理。宿舍的要求,第一有标准书,标准书上有图片、有文字说明,通俗易懂。第二标准书的学习,助教在课堂上用PPT的方式详细讲解标准书上的各项要求,事后针对被子叠得不标准这个问题,在教室里现场演练。第三有激励机制。从寝室个人上看,做得好的可以打五角星,评分从1分到10分,从整体上来说,以寝室为单位,每周综合评分一次,做得好的寝室可以上红榜,并在每周一的一早颁发锦旗,并在最后的毕业典礼上颁发荣誉证书。

    体现在具体要求上有:毛巾一条线,口杯一条线,鞋子一条线,被子叠得要见棱见角,方方正正,床单要抹得平平整整,一丝褶皱也不放过。5S看细节,比如就一根牙刷的放置都有要求(牙刷毛向下、在牙杯的中部位置,朝向过道)等等。 一个来自五湖四海的59位同学组成的班在短短的二三天内,就被塑造成一个按照标准书要求做的队伍,体现出的是健峰不愧为管理知识传导者的风范。设想这是一个工厂的话,他生产的产品就是学生,开始来的时候,一个个都是毛胚,通过各个流程的磨练,出来的不能说都是精品,但至少这些感受和提高是无法在平时的工作中得来的。

    学习很辛苦,有几个晚上,一直到深夜,在助教善意的规劝下,才回到寝室休息。但这种辛苦给我的感觉是充实的,是被知识润泽的从内到外的愉悦。

    学习了,获得了新的知识。知识是不用就是零,“有用无用,不用就无用,有用就有用” 。这句话告诉我们一切的知识只有应用到公司管理实践中去,才会体现价值。

    比如在面对市场“短交期、少品种、少量”的需求上,我们怎么来面对的问题?现实的情况是销售员被客户催货催得昏天黑地;生产的埋怨销售,老是接些烂单子,做出来的不发,没做的拼命催;销售的埋怨生产,该做的不做,做出来的不能发;好不容易安排好生产单了,一个插单的命令到了……,这些成了我们行业的常态。现在有了更清晰的思路去解决这个问题。在生产考核上,公司实行的考核没有及时修订,而且一直被生产数据不准的问题困扰。

   老师在上课的时候给我们提出了计件考核与计时考核相结合的模式,这个模式在我们公司二车间,已经在初步应用,现在是找到了理论上的依据,有个更清晰的考核完善思路。在数据的准确性保障问题上,却反标准化流程。在生产管控上,无可执行性强的标准化书。

    在人事管理上,对于员工进厂的培训也是我们所缺乏的;在销售管理上,制定的销售考核方案有缺陷;在机能别管理上,横向之间的联系不够有机;从中层管理队伍来说,缺乏管理上的技术性工具。空有满腔热情,有集团公司提供的宝贵资源,但不知道怎么让资源产生最大的效益。

       感谢公司给我提供的这个机会,感谢那些在我离开公司后承受更多压力的同事,感谢白发苍苍但又神采奕奕的钟教授,感些朝夕相处的同学们,感谢坐在后排跟我们一起学习的老师们,感谢这段岁月给我带来的感悟,感谢小贝助教……

       最后我用改编的汪国真诗来叙写内心无法用笔墨形容的感受:

       我一定要成功

       既然选择了远方

       便只顾风雨兼程

       我不去想能否赢得掌声

       既然钟情于理想

       就勇敢地付诸行动

       我不去想身后会不会袭来寒风冷雨

       既然目标是地平线

       留给世界的只能是背影

       我不去想未来是平坦还是泥泞

       只要热爱生命

       一切,都在意料之中

姓名:李海

届别:APC120届

培训时间:2013-01-01

尊敬的各位领导,老师,同学们,大家早上好:

很高兴作为学员代表在此发言,与健峰的相识缘于2002年,也就是11年前,那时本人还是一个刚刚步出大学校门不久的学子,庆幸的参加了健峰第四期“合理化工程师”班的培训,从那时开始的岁月里,本人周边的同事,以及本人自己先后参加了无数次大大小小的健峰培训,公司面貌大有改观,特别是当时的“5S管理”和单独导入的“绩效考核体系”对公司的帮助非常大:降低了成本,提高了工人的劳动效率,增加了公司的经济效益。

8年前,本人因为个人成家的原因,调换了工作,入职到了现在的公司,本人将健峰介绍给了现在公司的领导层,通过接触,前面学习回去的同事,他们在培训前后做事的方式、方法,发现问题,分析问题,解决问题的能力提升方面,让本人现在公司的老总感到吃惊,所以有了目前我们公司与健峰长期稳定的合作。

感谢健峰,感谢本人公司的领导,是你们让我从一个懵懂的大学毕业生,慢慢成长到今天可以独当一面,本人公司目前处于极度扩张的状态,迫切需要新的方法,新的思路,新的理念来解决目前公司面临的现状,我是带着问题来的,我相应健峰会像以往一样,给我方向,教我具体的解决问题的方法,让我的人生和我目前所在的公司取的更加辉煌的成就。

最后预祝各位学员学有所成,预祝健峰越办越好,谢谢大家!!



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